POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

RÉCUPÉRATION NESTCARE S.L. (ci-après, le propriétaire), est le responsable du traitement des données personnelles et propriétaire du site Web https://recoverynestcare.es (ci-après, « le site Web »).

Le propriétaire garantit la protection de toutes les données personnelles fournies par l’utilisateur sur le site Web.

Conformément aux dispositions du paragraphe précédent, vous êtes informé que :

Conformément aux dispositions de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, ainsi qu’à la législation en vigueur en matière de protection des données contenue dans le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, nous vous informons qu’en remplissant ce formulaire, vous donnez votre consentement exprès, ainsi que pour que toutes les données personnelles fournies par l’utilisateur sur le site Web, soient incorporées et traitées dans un registre d’activités de traitement de données personnelles à cet effet et maintenu sous la responsabilité du propriétaire.

Pour les clients, le traitement de leurs données personnelles répond à la légitimité découlant de l’exécution du contrat.

IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Identité du propriétaire : RECOVERY NESTCARE S.L. 

Numéro d’identification fiscale : B75820563

Adresse : Avenida de los Arces, 12 bloc B, 1er, C.P : 28042 Madrid.

Courriel : info@recoverynestcare.es 

Téléphone : 680690813

DPO: David García Rodríguez

FINALITÉS ET DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

En remplissant les formulaires et autres formes de communication sur le site Web, l’utilisateur donne son consentement exprès pour que les données personnelles demandées soient incorporées et traitées dans le registre des activités de traitement de données personnelles créé à cet effet et maintenu sous la responsabilité du propriétaire.

Aux fins de la législation en vigueur, les données personnelles que vous m’envoyez via les formulaires du site Web seront traitées comme des données d’« Utilisateurs du site Web » et/ou de « Clients et fournisseurs ».

La base juridique du traitement de vos données est : votre consentement. Le consentement préalable des utilisateurs est toujours requis pour traiter leurs données personnelles aux fins indiquées.

Les données personnelles fournies seront conservées : Jusqu’à ce que leur suppression soit demandée par l’intéressé. 

Aucune catégorie de données spécialement protégée n’est traitée via le site Web. Par la suite, les données de santé nécessaires à la prestation du service seront demandées lors du processus de souscription du service de séjour et de suivi médical du patient.

Ce site Web comprend un certificat SSL. Il s’agit d’un protocole de sécurité qui permet à vos données de voyager de manière intégrale et sécurisée, c’est-à-dire la transmisión des données entre un serveur et un internaute, et en retour, sont entièrement cryptées ou chiffrées.

Les formulaires de collecte de données, leurs finalités et leur durée de conservation sont les suivants :

• Collecte et traitement automatisé de données personnelles suite à la navigation sur les pages du site (vous pouvez consulter la politique relative aux cookies).
• Relation d’affaires avec le client. La durée de conservation sera celle nécessaire au traitement. Contrats et factures pour cinq et dix ans respectivement.
• Répondre, gérer et résoudre les consultations, questions, propositions, demandes de devis et toute autre information requise par l’intéressé (formulaire de contact). Les données personnelles, à cette fin, sont fournies via le formulaire de contact. Durée de conservation : tant que dure le traitement destiné à la gestion des requêtes.
• En utilisant le formulaire de contact mentionné au paragraphe précédent, des données personnelles sont collectées et traitées automatiquement à la suite de la consultation, de la demande ou de la souscription à tout service(s) proposé(s) par le propriétaire du site Web. Durée de conservation : pendant toute la durée du traitement, sauf si l’utilisateur exerce préalablement son droit de rétractation.
• Systèmes de suivi Google Analytics, pour étudier les préférences des utilisateurs, les caractéristiques démographiques, les modèles de trafic et d’autres informations dans leur ensemble afin de mieux comprendre qui constitue votre public et ce dont il a besoin. Le suivi des préférences de nos utilisateurs nous aide également à vous montrer les publicités les plus pertinentes.
• En raison de l’utilisation de Google Fonts sur le site Web, il est possible que certaines de vos données, telles que votre IP, soient traitées dans le but de fournir le service approprié.
• Facebook Ads, pour attirer des abonnés et des clients, donc lors de la création d’une publicité, l’audience peut être segmentée par localisation, données démographiques, intérêts, etc., de sorte que les données obtenues par cette plateforme seraient soumises à cette politique de confidentialité à partir du moment où l’utilisateur laisse ses données pour rejoindre ma newsletter communautaire.

En outre, le remarketing est utilisé pour associer un public spécifique ayant déjà visité le site Web à un message spécifique, dans le but de l’inciter à visiter à nouveau le site Web.

Ces informations sont collectées par les cookies Facebook, que vous pouvez désactiver via la Network Advertising Initiative.

Les données demandées via le site Web sont obligatoires, car elles sont nécessaires pour fournir un service optimal. Si toutes les données ne sont pas fournies, il ne peut être garanti que les informations et les services seront entièrement adaptés à vos besoins.

Le propriétaire ne partage, ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec des fournisseurs de services tiers autorisés nécessaires pour vous fournir certains services.

LÉGITIMATION DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement des données personnelles effectué par le propriétaire, via son site Internet, est basé sur le consentement. Ce consentement de l’intéressé est exprès, libre, spécifique, éclairé et sans équivoque.

Lors de la collecte et du traitement des données personnelles, des mesures de sécurité appropriées ont été adoptées pour éviter la perte, l’accès non autorisé ou la manipulation de celles-ci, conformément aux dispositions de la législation susmentionnée.

Le propriétaire s’engage à protéger les informations confidentielles auxquelles il a accès.

DESTINATAIRES

Le propriétaire s’engage à ce que ces données personnelles ne soient pas partagées ou transférées à des tiers sans le consentement exprès des utilisateurs.  La fourniture de certains services peut toutefois nécessiter des transferts de données vers des pays tiers ou des entités pour la gestion des infrastructures ou la fourniture de services, comme par exemple la gestion de newsletters électroniques. Dans ces cas, l’hébergement dans les pays de l’Union Européenne est garanti (et donc le respect du Règlement Général sur la Protection des Données européen). 

Dans le processus de souscription des services fournis par le titulaire par le patient, les données de santé nécessaires à la fourniture du service seront demandées dans le processus de souscription du service de séjour et de surveillance médicale du patient, qui seront partagées avec le centre dans lequel la prestation dudit service est effectuée avec l’autorisation expresse du patient dans le service de souscription desdites données.

En cas de transfert de données vers des pays hors Union européenne :

• Des clauses contractuelles types sont garanties pour le transfert de données personnelles entre responsables du traitement vers un pays tiers.
• Un consentement explicite sera requis, après avoir été informé des risques éventuels, en raison de l’absence de décision d’adéquation et de garanties adéquates, conformément aux dispositions de l’article 49 du RGPD.
• Adhésion des entreprises au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).

Par exemple, le site Web est hébergé par Arsys d’ARSYS INTERNET, S.L.U, situé à Logroño, La Rioja (Espagne) et donc adapté au RGPD. Vous pouvez consulter leur politique de protection des données personnelles sur https://www.arsys.es/terms/politica-proteccion-datos, ainsi que leur contrat de traitement des données.

En aucun cas, le transfert de ces données n’impliquera une utilisation qui dépasse le consentement exprimé aux fins et conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité.

1. a) Si vous nous fournissez des données personnelles d’autres personnes sans l’indiquer au titulaire, vous le faites avec leur consentement exprès et après avoir été informé, au préalable, des détails contenus dans cette clause. De même, veuillez nous informer de tout changement pouvant survenir dans les données fournies.

Le propriétaire n’est pas responsable du transfert de données de tiers qui n’ont pas donné leur consentement ou ne sont pas au courant du contenu de cette clause, et cela relève de la responsabilité de la personne qui transfère ces données au propriétaire du site Web.

1. b) Le fait de ne pas fournir les données requises peut entraîner une indisponibilité totale des services du site Web. Le fait de ne pas fournir les données requises dans le formulaire de contact entraînera que les services demandés ne seront pas exécutés de manière satisfaisante. Le refus d’accepter la politique en matière de cookies peut entraîner la perte de fonctionnalités du site Web.
2. c) L’utilisateur certifie qu’il est majeur et dispose donc de la capacité juridique nécessaire pour donner son consentement au traitement de ses données personnelles et tout cela, conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.
3. d) L’utilisateur a, à tout moment, la possibilité d’exercer les Droits ARCO-POL, en envoyant un courrier électronique à dpo@recoverynestcare.es ou par courrier postal à Avenida de los Arces, 12 bloc B, 1ª, C.P : 28042 Madrid.
4. e) La personne concernée a le droit de recevoir les données à caractère personnel la concernant qu’elle a fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et a le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel les données ont été communiquées y fasse obstacle.
5. f) Dans certaines circonstances, les parties intéressées peuvent demander que le traitement de leurs données soit limité, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations.
6. g) Dans le cas où le consentement a été donné pour une finalité spécifique, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.
7. h) Les parties intéressées peuvent déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données compétente si elles n’ont pas obtenu satisfaction dans l’exercice de leurs droits.
8. i) Le consentement exprès exprimé lors de la souscription des services du propriétaire comprend également les éléments suivants :

• Le propriétaire se réserve le droit de sous-traiter des employés pour fournir divers types de services pour le développement et l’organisation pratiques de l’activité du site Web.
• De même, elle se réserve le droit de faire appel à des tiers pour le traitement et la gestion des questions législatives en général et, en particulier, celles relatives à la protection des données. Dans tous ces cas, le titulaire obligera l’entreprise contractée et/ou le professionnel privé et les responsables de la gestion du traitement des données personnelles transférées à signer un document de confidentialité des données personnelles pour garantir la confidentialité de ces informations.
• L’utilisateur consent à la transmission de ses données personnelles lorsque cela est requis par les autorités administratives compétentes ou sur décision de justice.

1. j) L’utilisateur autorise le traitement des données personnelles transférées au propriétaire dans les termes établis dans cette clause.
2. k) Le propriétaire se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour l’adapter à la nouvelle législation ou jurisprudence, ainsi qu’aux pratiques du secteur. Dans de tels cas, j’annoncerai les modifications sur cette page avec un préavis raisonnable avant qu’elles ne soient mises en œuvre.

 

Traitement des données clients

Informations de base sur la protection des données

Responsable : RECOVERY NESTCARE S.L.

Finalité : Fournir les services demandés et envoyer des communications commerciales

Légitimation : Exécution d’un contrat.

Intérêt légitime du Responsable du traitement.

Destinataires : Les transferts de données sont prévus vers : l’Administration fiscale ; Institutions financières; Centres de santé dans lesquels est assuré le service de séjour et de surveillance médicale du patient

Droits : Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données, ainsi que d’autres droits, indiqués dans les informations complémentaires, que vous pouvez exercer en envoyant un courrier électronique à dpo@recoverynestcare.es ou par courrier postal à Avenida de los Arces, 12 Bloque B, 1ª, C.P : 28042 Madrid.

Origine : L’intéressé lui-même.

Informations complètes sur la protection des données

• Qui est responsable du traitement de vos données ?

Responsable du traitement : RECOVERY NESTCARE S.L.

Numéro d’identification fiscale : B75820563

Adresse : Avenida de los Arces, 12 bloc B, 1er, C.P : 28042 Madrid.

Courriel : info@recoverynestcare.es

• Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

Le traitement des données personnelles effectué par le propriétaire a pour finalité d’effectuer la gestion administrative, comptable et fiscale des services demandés, ainsi que d’envoyer des communications commerciales sur nos produits et services. Si vous ne fournissez pas vos données personnelles, nous ne serons pas en mesure d’exécuter les fonctions décrites ci-dessus.

Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base des données fournies.

• Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Les données seront conservées tant que l’intéressé ne demandera pas leur suppression et, le cas échéant, pendant les années nécessaires au respect des obligations légales.

• Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Nous vous informons de la base juridique du traitement de vos données :

• Exécution d’un contrat : Réaliser la gestion administrative, comptable et fiscale des prestations demandées
• Intérêt légitime du Responsable : Envoyer des communications commerciales sur nos produits et services
• À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Les données seront communiquées aux destinataires suivants :

• L’administration fiscale, afin de se conformer aux obligations légales
• Les institutions financières, aux fins de la délivrance des reçus correspondants
• Aux centres de santé où est assuré le séjour du patient et le service de surveillance médicale
• Transferts de données vers des pays tiers

Aucun transfert de données vers des pays tiers n’est prévu.

• Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles la concernant.

Les personnes intéressées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Vous disposez également du droit à la portabilité des données.

Dans certaines circonstances, les parties intéressées peuvent demander que le traitement de leurs données soit limité, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations.

Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, le propriétaire cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Vous pouvez exercer vos droits de la manière suivante : en envoyant un e-mail à dpo@recoverynestcare.es ou par courrier à Avenida de los Arces, 12 Bloque B, 1ª, C.P : 28042 Madrid.

Lorsque des communications commerciales sont envoyées en utilisant l’intérêt légitime du responsable du traitement comme base juridique, la personne concernée peut s’opposer au traitement de ses données à cette fin.

Si vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous avez le droit de retirer le consentement donné à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles ont été violés, notamment lorsque vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité de Contrôle de la Protection des Données compétente via son site Internet : www.aepd.es.

• Comment avons-nous obtenu vos données ?

Les données personnelles traitées par le propriétaire proviennent de : L’intéressé lui-même.

Les catégories de données traitées sont :

• Données d’identification.
• Adresses postales et électroniques.
• Informations commerciales.
• Données de santé pour le suivi médical ultérieur par le centre où se déroule le séjour du patient.

 

Traitement des données des clients potentiels et des contacts Web

Informations de base sur la protection des données

Responsable : RECOVERY NESTCARE S.L.

Finalité : Répondre à votre demande et vous adresser des communications commerciales

Légitimation : Exécution d’un contrat.

Consentement de l’intéressé.

Destinataires : Les données ne seront pas cédées à des tiers, sauf obligation légale.

Droits : Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données, ainsi que d’autres droits, indiqués dans les informations complémentaires, que vous pouvez exercer en envoyant un courrier électronique à dpo@recoverynestcare.es ou par courrier postal à Avenida de los Arces, 12 Bloque B, 1ª, C.P : 28042 Madrid.

Origine : L’intéressé lui-même.

Informations complètes sur la protection des données

• Qui est responsable du traitement de vos données ?

Responsable du traitement : RECOVERY NESTCARE S.L.

Numéro d’identification fiscale : B75820563

Adresse : Avenida de los Arces, 12 bloc B, 1er, C.P : 28042 Madrid.

Courriel : info@recoverynestcare.es

• Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

Le traitement des données personnelles effectué par le propriétaire a pour finalité de répondre à votre demande et de vous envoyer des communications commerciales, y compris par voie électronique. Si vous ne fournissez pas vos données personnelles, nous ne serons pas en mesure d’exécuter les fonctions décrites ci-dessus.

Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base des données fournies.

• Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Les données seront conservées tant que l’intéressé ne demandera pas leur suppression.

• Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Nous vous informons de la base juridique du traitement de vos données :

• Exécution d’un contrat : Répondre à votre demande
• Consentement de l’intéressé : Vous envoyer des communications commerciales, y compris par voie électronique
• À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Aucune donnée ne sera cédée à des tiers, sauf obligation légale.

• Transferts de données vers des pays tiers

Aucun transfert de données vers des pays tiers n’est prévu.

• Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles la concernant.

Les personnes intéressées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Vous disposez également du droit à la portabilité des données.

Dans certaines circonstances, les parties intéressées peuvent demander que le traitement de leurs données soit limité, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations.

Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, le propriétaire cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Vous pouvez exercer vos droits de la manière suivante : en envoyant un e-mail à dpo@recoverynestcare.es ou par courrier à Avenida de los Arces, 12 Bloque B, 1ª, C.P : 28042 Madrid.

Lorsque des communications commerciales sont envoyées en utilisant l’intérêt légitime du responsable du traitement comme base juridique, la personne concernée peut s’opposer au traitement de ses données à cette fin.

Si vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous avez le droit de retirer le consentement donné à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles ont été violés, notamment lorsque vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité de Contrôle de la Protection des Données compétente via son site Internet : www.aepd.es.

 

• Comment avons-nous obtenu vos données ?

Les données personnelles traitées par le propriétaire proviennent de : L’intéressé lui-même.

Traitement des données des fournisseurs

Informations de base sur la protection des données

Responsable : RECOVERY NESTCARE S.L.

Finalité : Gérer la fourniture des services contractuels

Légitimation : Exécution d’un contrat.

Destinataires : Les transferts de données sont prévus vers : l’Administration fiscale ; Institutions financières.

Droits : Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données, ainsi que d’autres droits, indiqués dans les informations complémentaires, que vous pouvez exercer en envoyant un courrier électronique à dpo@recoverynestcare.es ou par courrier postal à Avenida de los Arces, 12 Bloque B, 1ª, C.P : 28042 Madrid.

Origine : L’intéressé lui-même.

Informations complètes sur la protection des données

• Qui est responsable du traitement de vos données ?

Responsable du traitement : RECOVERY NESTCARE S.L.

Numéro d’identification fiscale : B75820563

Adresse : Avenida de los Arces, 12 bloc B, 1er, C.P : 28042 Madrid.

Courriel : info@recoverynestcare.es

  

• Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

Le traitement des données personnelles effectué par le titulaire a pour finalité d’effectuer la gestion administrative, comptable et fiscale des services contractés, ainsi que des personnes de contact. Si vous ne fournissez pas vos données personnelles, nous ne serons pas en mesure d’exécuter les fonctions décrites ci-dessus.

Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base des données fournies.

• Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Les données seront conservées tant que l’intéressé ne demandera pas leur suppression et, le cas échéant, pendant les années nécessaires au respect des obligations légales.

• Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Nous vous informons de la base juridique du traitement de vos données :

• Exécution d’un contrat : Réaliser la gestion administrative, comptable et fiscale des services contractés, ainsi que des personnes de contact.
• À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Les données seront communiquées aux destinataires suivants :

• L’administration fiscale, afin de se conformer aux obligations légales
• Les institutions financières, afin d’effectuer les paiements correspondants
• Transferts de données vers des pays tiers

Aucun transfert de données vers des pays tiers n’est prévu.

• Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles la concernant.

Les personnes intéressées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Vous disposez également du droit à la portabilité des données.

Dans certaines circonstances, les parties intéressées peuvent demander que le traitement de leurs données soit limité, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations.

Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, le propriétaire cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Vous pouvez exercer vos droits de la manière suivante : en envoyant un e-mail à dpo@recoverynestcare.es ou par courrier à Avenida de los Arces, 12 Bloque B, 1ª, C.P : 28042 Madrid.

Lorsque des communications commerciales sont envoyées en utilisant l’intérêt légitime du responsable du traitement comme base juridique, la personne concernée peut s’opposer au traitement de ses données à cette fin.

Si vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous avez le droit de retirer le consentement donné à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles ont été violés, notamment lorsque vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité de Contrôle de la Protection des Données compétente via son site Internet : www.aepd.es.

• Comment avons-nous obtenu vos données ?

Les données personnelles traitées par le propriétaire proviennent de : L’intéressé lui-même.