Termes et Conditions
0. OBJET
Les présentes Conditions Générales régissent l’acquisition des produits/services proposés sur le site web https://recoverynestcare.es, dont le titulaire est RECOVERY NESTCARE S.L. (ci-après le TITULAIRE).
L’acquisition de tout produit/service implique l’acceptation pleine et sans réserve de chacune des Conditions Générales énoncées, sans préjudice de l’acceptation des Conditions Particulières applicables à certains produits/services spécifiques.
Ces Conditions Générales peuvent être modifiées sans préavis. Il est donc recommandé de lire attentivement leur contenu avant d’acheter tout produit/service proposé.
RECOVERY NESTCARE S.L., en conformité avec la Loi 34/2002 du 11 juillet sur les Services de la Société de l’Information et le Commerce Électronique, vous informe que :
- Titulaire et propriétaire du site web : RECOVERY NESTCARE S.L.
- NIF : B75820563
- Adresse professionnelle : Avenida de los Arces, 12 bloque B, 1ª, C.P. 28042 Madrid.
- Inscription au Registre du Commerce de Madrid : Tome 0, Folio 0, Feuille M-844294.
- DPO: David García Rodríguez
2. COMMUNICATIONS
Pour nous contacter, nous mettons à votre disposition les moyens suivants :
- Email : info@recoverynestcare.es
- Téléphone : 680690813
Toutes les notifications et communications entre les utilisateurs et RECOVERY NESTCARE S.L. seront considérées comme valides si elles sont effectuées par l’un des moyens mentionnés ci-dessus.
3. PRODUITS/SERVICES
Les produits/services proposés, avec leurs principales caractéristiques et leur prix, sont affichés sur le site web.
Le site web est un espace dédié à l’offre de services d’hébergement et de surveillance médicale pour les patients, ainsi qu’à la vente de produits/services liés à ce domaine, gérés par RECOVERY NESTCARE S.L.
RECOVERY NESTCARE S.L. se réserve le droit de décider, à tout moment, des produits/services proposés aux clients. Il pourra ainsi ajouter ou supprimer des produits/services sans préavis.
Pour réserver des services sur https://recoverynestcare.es, l’utilisateur doit suivre le processus d’achat indiqué, impliquant la lecture et l’acceptation des Conditions Générales et Particulières.
4. DISPONIBILITÉ ET SUBSTITUTIONS
RECOVERY NESTCARE S.L. garantit la disponibilité des produits/services annoncés sur https://recoverynestcare.es.
Si un produit/service n’est pas disponible, RECOVERY NESTCARE S.L. en informera le consommateur.
En cas d’indisponibilité totale ou partielle d’une réservation, le remboursement du montant déjà payé sera effectué via le même moyen de paiement utilisé par le client.
5. PROCESSUS D’ACHAT ET/OU DE RÉSERVATION
Pour effectuer une réservation sur https://recoverynestcare.es, le client doit être majeur.
Étapes à suivre pour réserver :
- Sélectionner le(s) produit(s)/service(s) sur le site web.
- Finaliser l’achat.
- Lire et accepter la Politique de Confidentialité.
- Lire et accepter les Termes et Conditions.
- Saisir les données de réservation.
- Saisir les données de facturation.
- Sélectionner le mode de paiement.
- Cliquer sur « Finaliser l’achat ».
- Confirmer la commande.
Le client recevra une confirmation de commande par e-mail après validation de la réservation et du paiement.
Facturation :
Après la réservation, le client peut demander une facture par e-mail. Il accepte de la recevoir sous format électronique.
6. CONFIRMATION DE RÉSERVATION
La réservation est confirmée par e-mail après la validation du paiement.
7. PRIX, FRAIS ET TAXES
Les prix des produits/services sont exprimés en Euros (€) et sont garantis sous réserve d’erreur d’impression.
Les prix finaux incluent les taxes applicables et les frais de gestion éventuels.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
8. MODES DE PAIEMENT
Nous proposons les modes de paiement suivants :
a. Par carte bancaire
- Acceptées : Mastercard, Visa Crédit et Visa Débit.
- En cas de remboursement ou d’annulation, le montant sera reversé sur la même carte utilisée.
b. Par virement bancaire
- Titulaire du compte : Recovery Nestcare S.L.
- Banque : Sabadell
- IBAN : ES14 0081 0664 90 0002053210 (BIC BSABESBB)
Le client doit indiquer son nom et prénom lors du virement.
La réservation sera confirmée après réception du paiement.
Une pré-réservation sera annulée après 48 heures si le paiement n’a pas été reçu.
9. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Vous pouvez consulter la Politique de Remboursement ici :
https://recoverynestcare.es/politica-de-contratacion-y-cancelacion/
10. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans motif et sans frais, sauf exceptions prévues aux articles 107.2 et 108 du RD1/2007.
Exceptions :
- Hébergement (autre que résidentiel), transport, restauration ou activités de loisirs avec une date définie.
- Services déjà fournis.
Le client doit informer RECOVERY NESTCARE S.L. par e-mail et remplissant le formulaire ci-dessous.
11. SERVICE CLIENT & RÉCLAMATIONS
Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter :
Téléphone : 680690813
E-mail : info@recoverynestcare.es
Vous pouvez également utiliser la Plateforme Européenne de Règlement des Litiges :
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. LÉGISLATION APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole.
La langue utilisée est l’espagnol.
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À l’attention de : RECOVERY NESTCARE S.L.
Adresse : Avenida de los Arces, 12 bloque B, 1ª, 28042 Madrid
E-mail : info@recoverynestcare.es
Je vous informe de ma volonté de me rétracter du contrat concernant les produits/services suivants :
- Produit/Service :
- Référence :
- Numéro de commande :
- Date de commande :
- Date de réception :
Données du consommateur :
- Nom et prénom :
- DNI/NIE :
- Adresse :
- Téléphone :
- E-mail :
Fait à : ________________, le ___ / ___ / _____
Signature :
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À l’attention de :
RECOVERY NESTCARE S.L.
Adresse : Avenida de los Arces, 12 bloque B, 1ª, C.P. 28042 Madrid.
E-mail : info@recoverynestcare.es
Je vous informe par la présente que je me rétracte du contrat de vente conclu avec vous concernant les produits et/ou services suivants :
PRODUIT / SERVICE
RÉFÉRENCE
Numéro de commande :
Date de commande :
Réception de la commande :
INFORMATIONS DU CONSOMMATEUR
Nom et prénom :
CIF/NIF/NIE :
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Fait à : ________________________ le _____ / __________________ / ______ .
Signature :
FORMULAIRE DE RÉCLAMATION
À l’attention de :
RECOVERY NESTCARE S.L.
Adresse : Avenida de los Arces, 12 bloque B, 1ª, C.P. 28042 Madrid.
E-mail : info@recoverynestcare.es
PRODUIT / SERVICE
RÉFÉRENCE
MOTIF DE LA RÉCLAMATION :
Numéro de commande :
Date de commande :
Réception de la commande :
INFORMATIONS DU RÉCLAMANT
Nom et prénom :
CIF/NIF/NIE :
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Fait à : ________________________ le _____ / __________________ / ______ .
Signature :