Términos y Condiciones
- OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos/servicios ofertados en el sitio web https://recoverynestcare.es, del que es titular RECOVERY NESTCARE S.L. (en adelante el TITULAR).
La adquisición de cualesquiera de los productos/servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos/servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos/servicios ofertados.
RECOVERY NESTCARE S.L., en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Titular y propietario del website: RECOVERY NESTCARE S.L.
- NIF: B75820563
- Dirección de actividad profesional: Avenida de los Arces, 12 bloque B, 1ª, C.P: 28042 Madrid.
- DPO: David García Rodríguez
Inscrito el Registro Mercantil de Madrid Tomo: 0, Folio: 0, Hoja Registral: M-844294.
- COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Email: info@recoverynestcare.es
- Teléfono: 680690813
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y RECOVERY NESTCARE S.L. se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
- PRODUCTOS/SERVICIOS
Los productos/servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
El website es un espacio web destinado a la oferta de servicios de estancia y supervisión médica a pacientes, así como la venta de productos/servicios relacionados con dicha temática, a cargo de RECOVERY NESTCARE S.L.
RECOVERY NESTCARE S.L. se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos/servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, RECOVERY NESTCARE S.L. podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos/servicios a los ofertados actualmente.
Asimismo, RECOVERY NESTCARE S.L. se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos/servicios ofrecidos.
Una vez dentro de https://recoverynestcare.es , y para acceder a la contratación de los distintos productos/servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://recoverynestcare.es .
- DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
RECOVERY NESTCARE S.L., pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos/servicios de que están publicitados a través de https://recoverynestcare.es .
De no hallarse disponible el producto/servicio, RECOVERY NESTCARE S.L. informará de ello al consumidor.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte de la reserva, el reembolso previamente abonado, se efectuará mediante el mismo método por el que se realizó el pago.
- PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en https://recoverynestcare.es es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la reserva son:
- Seleccionar el/los producto(s) / servicio(s) en el website.
- Finalizar compra.
- Leer y aceptar la política de privacidad.
- Leer y aceptar los términos y condiciones.
- Introducir los datos de la reserva
- Introducir los datos de facturación
- Seleccionar el método de pago.
- Hacer click en realizar la compra.
- Confirmar la compra.
Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por RECOVERY NESTCARE S.L. por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Tras realizar la reserva, puede solicitar la correspondiente factura vía correo electrónico.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá por correo electrónico.
- FORMA DE RESERVA
A través del website se realiza la reserva y se envía la confirmación por correo electrónico al cliente una vez formalizada la reserva y efectuado el pago.
- PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos/servicios que se recogen en https://recoverynestcare.es vendrán expresados en Euros, salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
Los precios finales de todos los productos/servicios, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el website de https://recoverynestcare.es
Del mismo modo, los precios finales siempre llevan incluidos los impuestos aplicables en cada caso, así como cualquier otro gasto de gestión.
Los precios de los productos/servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
- FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
- Por tarjeta de crédito o débito
El propietario acepta: Mastercard y Visa crédito y Visa débito .
Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
- Transferencia bancaria
También es posible realizar pagos por transferencia bancaria. Puede realizar una transferencia a la siguiente cuenta bancaria:
Recovery Nestcare S.L «Sabadell» ES14 0081 0664 90 0002053210 (BIC BSABESBB).
Es imprescindible que el cliente indique su nombre y apellidos de la reserva en el momento de formalizar el pago.
La reserva se hará efectiva en el momento en que se reciba la transferencia.
Una pre-reserva se entenderá cancelada si en el plazo de 48 horas no hemos recibido el importe preciso para la formalización, en nuestro sistema. No se precisa comunicación alguna. Tomamos en consideración fechas efectivas en nuestro sistema, en el caso de transferencias bancarias consideraremos como fecha de referencia la de recepción de importes en nuestra cuenta. Solo puede hacer una reserva si es mayor de 18 años.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Puede consultar las políticas de devoluciones en: https://recoverynestcare.es/politica-de-contratacion-y-cancelacion/
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
- El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
- Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la reserva para informar a RECOVERY NESTCARE S.L. sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, RECOVERY NESTCARE S.L., procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto/servicio adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Durante este período, el consumidor comunicará al titular su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de RECOVERY NESTCARE S.L.
RECOVERY NESTCARE S.L. comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución (si procede).
- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante RECOVERY NESTCARE S.L., el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 680690813, bien a través de la dirección de correo electrónico info@recoverynestcare.es
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
RECOVERY NESTCARE S.L.
Avenida de los Arces, 12 bloque B, 1ª, C.P: 28042 Madrid.
info@recoverynestcare.es
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:
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PRODUCTO / SERVICIO |
REFERENCIA |
| ________________________________________________________________ | __________________ |
| ________________________________________________________________ | __________________ |
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| Número de pedido: | |
| Fecha de pedido: | Recepción del pedido: |
DATOS DEL CONSUMIDOR
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:
En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .
Firma:
FORMULARIO DE RECLAMACIONES
A la atención de:
RECOVERY NESTCARE S.L.
Avenida de los Arces, 12 bloque B, 1ª, C.P: 28042 Madrid.
info@recoverynestcare.es
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PRODUCTO / SERVICIO |
REFERENCIA |
| ________________________________________________________________ | __________________ |
| ________________________________________________________________ | __________________ |
MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:
| Número de pedido: | |
| Fecha de pedido: | Recepción del pedido: |
DATOS DEL RECLAMANTE
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:
En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .
Firma: