Vous recevrez un courriel dans les 24 à 48 heures confirmant votre réservation et devrez remplir un formulaire de données cliniques.

Vous pouvez également nous contacter par WhatsApp ou par téléphone au 680690813 ou par email à info@recoverynestcare.es

Responsable: RECOVERY NESTCARE S.L.
Objectif : Répondre aux questions posées et initier le processus de demande de réservation.
Légitimación: Consentement de l’intéressé.
Destinataires : Les données ne seront pas cédées à des tiers sauf dans les cas où il existe une obligation légale. Dans tous les cas, les données que vous nous fournissez sont situées sur des serveurs dont le siège social est situé sur le territoire de l’UE. Dans le cas de la non-appartenance à l’UE, une information préalable est fournie et cela n’est fait qu’avec le consentement exprès de l’utilisateur ou par le biais de clauses contractuelles types pour le transfert de données personnelles entre responsables du traitement vers un pays tiers, ou en adhérant au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF). En raison de l’utilisation de Google Fonts, certaines de vos données (telles que votre adresse IP) peuvent être traitées dans le but de fournir le service approprié.
Droits : Accéder, rectifier et supprimer les données, ainsi que d’autres droits, comme expliqué dans les informations complémentaires.

DPO: David García Rodríguez

Informations à prendre en compte

Durant votre séjour, vous aurez accès à un numéro de téléphone exclusivement réservé aux clients hospitalisés 24h/24 et 7j/7. De cette façon, nous pouvons vous offrir un canal de communication direct avec notre équipe.

Le paiement des sommes peut être effectué :

• Par carte de crédit. En accédant via notre site web, vous aurez accès à une plateforme de paiement sécurisée gérée par l’entité bancaire Sabadell.
• Par virement bancaire : Nous vous demandons d’indiquer votre nom et prénom lors du paiement.

Voici nos coordonnées : Recovery Nestcare S.L., «Sabadell» ES14 0081 0664 90 0002053210 (BIC BSABESBB)*

*Une pré-réservation sera considérée comme annulée si nous n’avons pas reçu le montant nécessaire à la formalisation dans notre système dans un délai de 48 heures. Aucune communication n’est requise. Nous prenons en compte les dates d’effet dans notre système. Dans le cas de virements bancaires, nous considérerons la date de réception des montants sur notre compte comme date de référence. Vous ne pouvez effectuer une réservation que si vous avez plus de 18 ans.

POLITIQUE D’ANNULATION

Annulation de réservations ou changement de dates.

• Le système de gestion RECOVERY NESTCARE vous informera des conditions spécifiques d’annulation et de paiement applicables à chaque réservation.
• Pour annuler une réservation, une communication par email sera nécessaire et la date de celle-ci sera prise comme référence. Les annulations par téléphone ne seront pas acceptées.
• Tout changement de date d’intervention équivaut à une annulation. Il faut considérer que l’hôpital doit gérer des lits d’hôpital et par conséquent, ils doivent être considérés comme tels.
Si l’annulation est effectuée jusqu’à une semaine (7 jours) avant votre arrivée, le montant total de votre réservation sera remboursé.
• Si l’annulation est due à une maladie, dûment justifiée par un rapport médical, vous pourrez modifier les dates jusqu’à 48 heures à l’avance, et la nouvelle réservation (reprogrammation de l’intervention) devra être effectuée dans les 6 mois suivants.
• Si l’annulation est effectuée après 48 heures avant votre arrivée, le montant total de votre réservation vous sera facturé : Frais non remboursables.

ADMISSION À L’HÔPITAL AU CENTRE « RECOVERY HOUSE »

Nos centres de santé collaborateurs de convalescence et de suivi postopératoire ont été choisis en fonction de leur localisation, de la formation de leurs spécialistes médicaux et infirmiers, de leur expérience en convalescence, de leur autorisation sanitaire en vigueur et de la certification de qualité de leurs processus.

Lors de votre inscription, vous devez fournir :
• Rapports médicaux relatifs à l’intervention chirurgicale.
• Directives et recommandations postopératoires.
• Traitement pharmacologique.
• Médicament régulier indépendant de votre processus.
• Informations sur les allergies et les intolérances.
• Informations sur d’éventuelles pathologies antérieures pouvant influencer votre processus de rétablissement.

Heures d’entrée et de sortie de l’hôpital.

• Nous garantissons les transferts pour le check-in entre les Transferts pour le check-in entre les 8h30 et 19h30. En dehors de ces horaires, l’entrée et la sortie ne sont pas autorisées. Si vos besoins sont différents, contactez-nous et nous essayerons de nous adapter à vos exigences.
• Les transferts à effectuer le jour de l’intervention s’il y a pré-admission et après la sortie de l’opération sont inclus.
• Les départs le jour de la sortie de l’hôpital doivent être effectués avant 14h00. A partir de ce moment, une nuit supplémentaire sera prise en compte.
• Vous devez nous contacter si vous avez besoin de prolonger votre séjour contractuel pour vérifier la disponibilité du centre hospitalier de convalescence.